FAQ – Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung, Pflege und Eigenschaften der Purmia® Matratzen. Unser Ziel: Ihr bester Schlaf – komfortabel, transparent und risikofrei.
Bestellung & Lieferung
Was kostet der Versand der Purmia® Matratze?
Der Versand ist kostenlos. Wir liefern Ihre Matratze sicher verpackt direkt bis an die Haustür.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Wie wird die Matratze verpackt geliefert?
Jede Matratze ist vakuumverpackt und gerollt, sodass sie leicht transportiert und in jede Wohnung gebracht werden kann.
Nutzung & Komfort
Wann kann ich nach dem Auspacken auf der Matratze schlafen?
Die Matratze entfaltet sich vollständig und ist nach ca. 15 Minuten schlafbereit.
Für welche Lattenroste ist die Matratze geeignet?
Die Purmia® Matratze ist universell einsetzbar – für Lattenroste, Boxspringbetten, Plattformbetten und verstellbare Rahmen. Ein gut belüfteter Untergrund wird empfohlen.
4 Härtegrade & individuelle Anpassung
Wie funktioniert die Einstellung der Härtegrade (4in1)?
Unsere Matratze bietet 4 verschiedene Härtegrade. Durch Wenden der Kerne wählen Sie eine weichere oder festere Seite – ideal bei sich ändernden Bedürfnissen oder Gewicht.
Warum sind mehrere Härtegrade in einer Matratze sinnvoll?
Mehr Härtegrade bedeuten langfristige Flexibilität – Sie passen die Matratze an, ohne ein neues Modell kaufen zu müssen.
Höhe 22 cm
Warum ist eine Höhe von 22 cm optimal?
22 cm bietet das perfekte Gleichgewicht zwischen Stabilität und Komfort: kein Durchhängen, angenehme Anpassung für jeden Körpertyp.
Passt eine 22 cm hohe Matratze auf jedes Bett?
Ja, diese Höhe ist universell und funktioniert mit allen gängigen Rahmen, Lattenrosten und Boxspring-Systemen.
Atmungsaktivität & Matratze gegen Schwitzen
Hilft die Purmia® Matratze gegen Schwitzen?
Ja! Offenzelliger Schaum und der TENCEL™-Bezug mit PU-Membran sorgen für ein trockenes, hygienisches Schlafklima.
Warum ist eine atmungsaktive Matratze wichtig?
Atmungsaktivität verhindert Überhitzung, verbessert die Schlafhygiene und verlängert die Lebensdauer der Matratze.
Schutz des Matratzenkerns
Wie wird der Matratzenkern vor Feuchtigkeit geschützt?
Eine spezielle PU-Membran im Bezug schützt den Kern vor Flüssigkeiten und Schimmelbildung.
Ist die Matratze für Haushalte mit Kindern oder Haustieren geeignet?
Ja, dank integriertem Nässeschutz bleibt die Matratze hygienisch – auch bei kleinen Missgeschicken. Der Bezug ist waschbar.
Klebefrei & schadstofffrei
Was bedeutet „klebefreie“ Matratze?
Purmia® ist eine schadstofffreie Matratze – die Schichten werden ohne Kleber verbunden. Keine Ausdünstungen, besseres Raumklima.
Wie beeinflusst Klebefreiheit die Schlafgesundheit?
Ohne Kleber gibt es keine chemischen Ausdünstungen – ideal für Allergiker, Kinder und gesundheitsbewusste Schläfer.
TENCEL™-Bezug
Was ist TENCEL™ und warum ist es ideal für Matratzen?
TENCEL™ ist eine nachhaltige Holzfaser: weich, hypoallergen und feuchtigkeitsregulierend. Perfekt für empfindliche Haut.
Wie pflege ich den TENCEL™-Bezug?
Der Bezug ist abnehmbar, bei 40 °C waschbar und sollte an der Luft getrocknet werden, um die Fasern zu schonen.
Hypoallergen & hygienisch
Ist die Purmia® Matratze für Allergiker geeignet?
Ja. Schadstofffreie Materialien, klebefreie Konstruktion und waschbarer Bezug machen sie allergikerfreundlich.
Wie schützt die Matratze vor Allergenen?
Der Bezug transportiert Feuchtigkeit ab und erschwert so die Ansiedlung von Hausstaubmilben und Schimmel. Regelmäßiges Waschen sorgt für Sauberkeit.
100 Nächte testen & 10 Jahre Garantie
Wie funktioniert die 100-Nächte-Testphase?
Sie können Ihre Matratze 100 Nächte risikofrei zu Hause testen. Passt sie nicht, holen wir sie kostenlos ab und erstatten den Kaufpreis.
Welche Garantie bietet Purmia®?
Wir geben 10 Jahre Garantie auf Formstabilität und Materialqualität. Abgedeckt sind Produktionsfehler und dauerhafte Verformungen.
Kostenlose Abholung & volle Rückerstattung bei Nichtgefallen.
