Fragen & Antworten
Häufige Fragen zu Purmia® Matratzen
Antworten zu Lieferung, Materialien, Härtegrad, Pflege und Besonderheiten unserer Matratzen.
Allgemeine Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung ist kostenlos und erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.
Wie wird die Matratze geliefert?
Die Matratze wird gerollt und vakuumverpackt in einem Karton bis zur Haustür geliefert.
Wann ist die Matratze nach dem Auspacken einsatzbereit?
Die Matratze entfaltet sich sofort und ist innerhalb von ca. 30 Minuten schlafbereit.
Riecht die Matratze nach dem Auspacken?
Nein. Purmia® Matratzen sind kleberfrei. Es entstehen keine chemischen Gerüche.
Wie viele Härtegrade hat die Matratze?
Die Matratze bietet 4 unterschiedliche Härtegrade. Ab Werk ist sie auf mittlere Härte eingestellt.
Wie kann ich den Härtegrad ändern?
Bei Standard- und Big-Bett-Matratzen durch einfaches Drehen der Matratze.
Wie funktioniert die 7-Zonen-Konstruktion?
Schulter- und Beckenbereich geben gezielt nach, während die Lendenzone stabil unterstützt wird – für eine gerade Wirbelsäule.
Ist die Matratze atmungsaktiv?
Ja. Die offenporige Struktur und Perforationen sorgen für kontinuierliche Luftzirkulation ohne Wärmestau.
Schützt die Matratze vor Feuchtigkeit?
Ja. Eine integrierte PU-Membran im Bezug schützt den Kern vor Feuchtigkeit, Schimmel und Milben.
Brauche ich einen Matratzenschoner?
In der Regel nicht. Der Schutz ist bereits im Bezug integriert. Optional bei Kindern oder Haustieren.
Ist der Bezug abnehmbar und waschbar?
Ja. Der Bezug ist abnehmbar und bei 40–60 °C waschbar (laut Pflegeetikett).
Darf der Bezug in den Trockner?
Wir empfehlen Lufttrocknung. Trockner können die funktionale Schicht beschädigen.
Warum hat der Bezug keine Tragegriffe?
Griffe könnten Nähte belasten und die Langlebigkeit beeinträchtigen. Die Matratze lässt sich dennoch gut wenden.
Woher stammen die Materialien?
Die verwendeten Schäume stammen ausschließlich von deutschen Herstellern.
Auf welchem Lattenrost funktioniert die Matratze?
Auf allen gängigen Unterlagen – ideal ist ein Lattenrost. Auch Boden ist möglich.
Wie lange ist die Garantie?
10 Jahre Garantie auf den Matratzenkern.
Kann ich die Matratze testen?
Ja. Sie haben 100 Tage Zeit zum risikofreien Testen.
Kostet eine Rückgabe etwas?
Die genauen Bedingungen finden Sie hier: Rückgabebedingungen
Big Bett / Französisches Bett (140×200)
Was ist ein französisches Bett?
Ein Bett mit dem Maß 140×200 cm wird als französisches Bett bezeichnet.
Ist 140×200 für zwei Personen geeignet?
Ja. Ideal für Paare, die platzsparend schlafen möchten.
Für wen ist 140×200 ideal?
Für Einzelpersonen mit viel Platzbedarf oder Paare in kleineren Schlafzimmern.
PartnerMatratze
Was ist eine Partner-Matratze?
Eine Matratze mit zwei separaten Kernen in einem Bezug – für individuelle Einstellungen.
Kann jeder Partner eine andere Härte einstellen?
Ja. Jede Seite wird separat angepasst.
Wie ändere ich die Härte bei der Partner-Matratze?
Der Bezug wird geöffnet, das jeweilige Kernteil entnommen und in die gewünschte Position gedreht.
Spürt man den Übergang in der Mitte?
Nein. Beide Kerne liegen in einem gemeinsamen Bezug – ohne spürbare Kante.
Ist sie für unterschiedliche Körpergewichte geeignet?
Ja. Genau dafür wurde sie entwickelt.
